運送政策

- 配送相關 -

出貨時間為平日週一至週五。

• 新竹貨運：寄出後約隔1~2天會到。

• 7-11到店純取貨：例如15號寄出，預計17~18號會配達指定7-11門市，系統會發MAIL通知，7-11系統也會發簡訊通知，請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知，需於包裹抵達門市起算 7日內取貨，取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)，逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費60。

• 7-11取貨付款：例如15號寄出，預計17~18號會配達指定7-11門市，系統會發MAIL通知，7-11系統也會發簡訊通知，請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知，需於包裹抵達門市起算 7日內取貨，取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)，逾期未取貨者，於半年內累積滿2次未取貨紀錄，帳號將會被加入黑名單，並無法使用超商取貨付款之服務。

※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，請您見諒。
※包裹寄出後，若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送司機為主，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行承擔時效之風險。
※若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因，包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市。